خرید از ریزکالا فقط چند دقیقه طول می‌کشد. در این راهنمای خرید، مراحل پیدا کردن کالا، ثبت سفارش، پرداخت و پیگیری سفارش را قدم‌به‌قدم توضیح داده‌ایم. اگر جایی سؤال داشتید، مشاوره‌ی رایگان در واتس‌اپ ۰۹۱۶۳۲۰۲۷۲۳ در دسترس است.
۱. کالای موردنظرتان را پیدا کنید
- جستجو: نام کالا، برند یا حتی شماره‌ی رنگ را در نوار جستجوی بالای صفحه بنویسید؛ نتایج همزمان با تایپ نمایش داده می‌شوند.
- دسته‌بندی‌ها: از منوی بالای سایت (در موبایل دکمه‌ی «دسته‌ها» در نوار پایین) وارد دسته‌هایی مثل عطر و رایحه، لوازم آرایشی، مراقبت و آرایش مو و مراقبت پوست و بهداشت شوید.
- برندها: اگر برند خاصی مدنظرتان است، از بخش برندها همه‌ی محصولات آن برند را یکجا ببینید.
- پیشنهاد شگفت‌انگیز: کالاهای با بیشترین تخفیف را در صفحه‌ی پیشنهاد شگفت‌انگیز پیدا کنید.
در صفحه‌ی دسته‌ها می‌توانید نتایج را بر اساس قیمت، برند یا بیشترین تخفیف مرتب و فیلتر کنید.
۲. مشخصات کالا را بررسی کنید
در صفحه‌ی هر محصول، قیمت، موجودی، توضیحات کامل، مشخصات و نظرهای خریداران قبلی را ببینید. برای کالاهایی که چند رنگ یا مدل دارند، رنگ یا مدل موردنظر را انتخاب کنید. اگر برای انتخاب رنگ مو، رایحه یا محصول مناسب پوستتان تردید دارید، پیش از خرید با کارشناسان ما مشورت کنید.
۳. کالا را به سبد خرید اضافه کنید
روی دکمه‌ی «افزودن به سبد خرید» بزنید. می‌توانید چند کالای مختلف را به سبد اضافه کنید تا همه با هم در یک سفارش ارسال شوند. توجه داشته باشید که سفارش‌های بالای ۲ میلیون تومان رایگان ارسال می‌شوند. از هر کالایی که بیش از ۴۹٪ تخفیف دارد، حداکثر ۲ عدد در هر سفارش قابل خرید است.
۴. اطلاعات ارسال را وارد کنید
از سبد خرید روی «ادامه‌ی خرید» بزنید و در صفحه‌ی تسویه، نام، شماره‌ی موبایل، آدرس کامل و کد پستی گیرنده را وارد کنید. خرید بدون عضویت هم ممکن است، اما با ورود به حساب کاربری (فقط با شماره‌ی موبایل و کد تأیید) آدرس‌ها ذخیره می‌شوند و پیگیری سفارش راحت‌تر است.
۵. روش پرداخت را انتخاب کنید
- کارت‌به‌کارت با تخفیف ویژه؛ مبلغ را به کارت اعلام‌شده واریز کنید و رسید را ثبت کنید.
- درگاه بانکی (بانک آینده، بانک ملی، زرین‌پال) با همه‌ی کارت‌های شتابی.
- اقساطی با ترب‌پی، اسنپ‌پی یا تارا.
- کیف پول ریزکالا برای استفاده از اعتبار هدیه.
اگر کد تخفیف دارید، آن را در بخش کد تخفیف وارد کنید. جزئیات هر روش در صفحه‌ی روش‌های پرداخت آمده است.
۶. سفارش را پیگیری کنید
پس از ثبت موفق، شماره‌ی سفارش به شما نمایش داده می‌شود. وضعیت سفارش را از بخش «سفارش‌ها» در حساب کاربری ببینید. کد رهگیری پستی پس از ارسال در کانال ریزکالا در بله اعلام می‌شود. زمان و هزینه‌ی ارسال را در صفحه‌ی شیوه‌های ارسال ببینید.
پس از دریافت سفارش
بسته را در حضور مأمور پست بررسی کنید. اگر کالا معیوب بود یا با مشخصات سایت مغایرت داشت، تا ۷ روز (به شرط باز نشدن پلمب) امکان تعویض دارید؛ شرایط کامل در صفحه‌ی رویه‌ی تعویض کالا آمده است. پاسخ سؤال‌های دیگر را در پرسش‌های متداول ببینید.